招聘: 电商客服专员

晋江市 经验: 学历:高中
岗位职责 1、天猫商城、1688等平台上与客户沟通交流，帮助客户了解本公司产品并促成订单成交； 2、跟进订单，处理售前售中相关问题； 3、客户咨询、物流跟踪、快递异常、订单查询、修改处理并反馈； 4、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善； 任职/资历要求： 1、熟悉基本的办公软件，偶尔要电话和顾客沟通； 2、性格开朗活泼，细心，有责任心，有耐性，善于沟通，有亲和力； 3、能够承受较强的工作压力，具有良好的职业道德和敬业精神； 本职位上班地点：晋江万达B座写字楼。

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